2020泰安夏季高考准考证打印过程中问题汇总

　　打印过程中问题汇总

　　1.姓名不能正常显示

　　问题现象：考生姓名或家庭地址在填写报考信息的时候可以使用打字法输入，但是保存以后却成了“??”或“？”。

　　出现缘由：由于部分考生姓名或家庭地址中含有生僻字，即：比较少见的字，导致在网页中无法正常显示。

　　解决办法：网上报名时找不到的生僻字以汉语拼音（半角大写字母）代替，如：上艹下问，以MAN代替；左王右乐，以LI代替；左由右页，以DI代替；左王右莹，以YING代替；上龙下天，以YAN代替。

　　2.忘记个人登录密码

　　问题现象：再次系统登录时，忘记密码或系统提示密码不正确。

　　解决办法：使用平台“找回密码”页面的“找回个人登录密码”功能可重新自行设置密码，也可以持有效证件去报名县（市、区）招生办公室重新设置密码。

　　提醒考生1：考生个人登录密码分区大小写，用于报名系统登录、报名信息查看、成绩查询、志愿填报等，非常重要，请考生务必牢记。

　　提醒考生2：考生不论通过短信找回、还是通过县区招办重新设置密码，原密码都会自动失效。

　　3、遗失手机短信密码

　　问题现象：手机丢失或误删除导致系统发送的手机短信密码丢失。

　　解决办法：使用平台“找回密码”页面的“重发手机短信密码”功能，重新给注册手机号码发送手机短信密码。

　　提醒考生：手机短信密码长期有效（打印准考证、填报志愿等使用），请务必准确填写手机号码并妥善保存短信密码。

　　4.部分按钮或功能不起作用

　　问题现象：点击进入平台后，某些按钮不起作用。

　　出现缘由：可能是浏览器禁用了对JavaScript脚本的支持。

　　解决办法：可以参考下本页面开启浏览器对JavaScript脚本的支持，按步骤进行设置。

　　5.网站一直无法打开页面

　　7月1日9点开始打印，刚开始应该登录考生比较多，如果登录不上，可用网速好的电脑尝试，或者等过段时间再登录打印。

　　或者还有可能浏览器的版本过低造成的，建议IE10浏览器。

　　省招考院网站登录有固定的时间限制 ，只有在7月1日至10日（每天9：00—20：00）这些时间可以登录。

　　考生和家长注意在以后的志愿演练和填报志愿、查询志愿等情况都是固定时间开放的。注意！山东省招考院信息平台是固定时间开放的。

　　6.开启浏览器对JavaScript脚本的支持